Sık Sorulan Sorular 1

Neden üye olmalıyım ? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?

bleinsneakers.com üzerinden üye olmadan da ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz. Bununla beraber siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.

 

Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş oluşturabilirmiyim ?

Kapıda ödeme seçeneği ile Whatsapp hattımız üzerinden sipariş oluşturabilirsiniz.

bleinsneakers.com'dan alışveriş yapmak güvenli mi ?

Kredi kartınızla ilgili bilgiler payzee güvenli ödeme sistemlerinin sağladığı PCI-DSS 1.seviye sertifikasıyla güvenli bir altyapı üzerinden işlem görür. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, bleinsneakers.com tarafından kredi kartınıza ait herhangi bir bilgi saklanmamaktadır.

Kişisel bilgilerim bleinsneakers.com'da güvende mi ?

Üyelik kaydı ve alışveriş işlemi sırasında verdiğiniz tüm bilgiler üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.

Ürün temin koşulları nelerdir ?

bleinsneakers.com üzerinden satılan ürünler stoklar ile sınırlıdır. Müşteri siparişinin ardından ürünün stoğu kontrol edilmektedir. Stoğu tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir.

Sık Sorulan Sorular 2

Teslimat süresi ne kadardır?

bleinsneakers.com'da satılan tüm ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 1-2 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 2-4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişlerinizi iş günleri 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.

Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek ?

Satın almış olduğunuz ürünlerin teslimatı MNG kargo tarafından yapılmaktadır.

bleinsneakers.com üzerinden yapmış olduğum siparişi iptal edebilir miyim ?

Sipariş oluşturulduktan itibaren ilk 15 dakika içerisinde siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Satın aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapabilirim ?

Whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade işleminden ne kadar zaman sonra ödeme hesabıma yansıyor ?

Kredi kartınıza yapılan iadenin, banka hesabınıza yansıması, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak ortalama iki hafta sürmektedir. Ayrıca kredi kartıyla yapılan alışverişlerde geri ödenen tutarın bankaya devrinden sonraki süreç, Blein’in kontrolünde olmadığından yaşanabilecek gelişmeler tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir.